
隨著國家防疫政策的逐步開放,為確保海外下印聯動線項目產品保質保量按期交付,東方精工印刷機在堅持防疫不松懈的同時,派服務中心工程師前往歐美地區進行項目安裝調試。

▲安裝調試現場
第一站是歐美地區購買了東方精工HG2粘箱聯動線的客戶W工廠,售后工程師與客戶進行深入的交流溝通,對客戶工廠操作人員提到的各項問題耐心逐一解決,客戶對本次售后服務非常滿意,經過專業培訓的操作人員也有效地提高機器生產效率。

▲安裝調試完成現場
第二站是另一位歐美客戶的HG2新機安裝調試。由于天氣原因,機器在海上運輸時出現貨損,東方精工響應神速,快速提供了更換物資。在等待新物料的同時,為了讓客戶能盡快實現設備的正常運行并產生經濟效益,東方精工服務團隊將損壞的物料重新切割修整,臨時實現設備的交付。在物資到達現場后,利用客戶周末休息時間進行物料的更換,最大限度地減低了客戶的經濟損失。
本次海外安裝調試展現了東方精工售后工程師們精益求精的精神,通過認真負責的態度獲得了客戶的高度贊揚,生動詮釋了東方人的責任與擔當。
東方精工印刷機專業、及時和全方位的服務將全力以赴地保障海內外客戶的產品安裝調試和售后服務,以高質量的服務成果確保每個項目順利完成,為客戶創造價值。
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